FAQ

Est-ce que les animaux domestiques sont admis ?

Les animaux bien élevés sont les bienvenus dans notre camping d'une propreté exemplaire.

Voici les conditions à respecter :

-Les chiens ne peuvent pas être laissés seuls sans surveillance sur votre site. Il est préférable de les rentrer dans votre équipement lorsque vous quittez votre emplacement pour des raisons de sécurité.

-Une chaîne ou une corde est nécessaire pour attacher votre animal en tout temps sur votre site afin de s'assurer que votre animal ne se retrouve pas chez vos voisins.

-Les chiens ne peuvent pas se promener en laisse dans les rues du camping. Il existe un emplacement qui vous permet de prendre une marche avec votre chien, soit à l'arrière du secteur rustique. Pour s'y rendre ou pour déplacer votre animal sur le camping, vous devez le tenir dans vos bras ou utiliser une poussette, une brouette ou votre véhicule selon la grosseur de celui-ci.

-Tous les excréments doivent être ramassés par le propriétaire.

-Nous avons une limite de 2 chiens par site.

-Les chiens de type Pitbull, Staffordshire terrier, Husky, Malamute, Rottweiler sont défendus sur l'ensemble du camping.

-Roulotte de location : Les animaux domestiques sont défendus.

Le Camping St-Tropez se trouve à combien de temps de Joliette ? de Mascouche ? de Repentigny ?

Nous sommes situés à environ 25 minutes de Joliette, 45 minutes de Repentigny et 1h de Mascouche.

Pouvons-nous faire un feu ? Vendez-vous du bois de chauffage ?

Les feux de camp sont permis sous réserve d'interdiction de feux par les autorités gouvernementales. Tous les sites de location possèdent un anneau de feu.

Le bois de chauffage peut être acheté à l'accueil au coût de 12,50$/sac de bois contenant une bonne quantité de bûches ainsi que quelques morceaux de bois d'allumage. Des sacs de bois d'allumage sont également en vente au dépanneur du camping.

Est-ce que Lac St-Tropez est un lac artificiel ou naturel ?

Le lac est naturel. Dans les années 1960, les anciens propriétaires ont construit un barrage, ce qui a fait élever le niveau du lac. La profondeur du lac peut atteindre 18 à 20 pieds. Le lac s'étend sur une largeur de 200 pieds par 1500 pieds de long.

Quels sont les heures d'entrées ou de sorties ?

Location de terrains - Arrivée : après 13h00. Départ : avant 13h00.

Location de roulottes - Arrivée : après 15h00. Départ :avant 10h00.

Afin d'éviter un achalandage aux barrières, aucun enregistrement de votre réservation ne sera effectué avant l’heure d’arrivée, à moins d’une vérification si le site est disponible le matin de votre arrivée. Un frais de 10$ taxes incluses pourra vous être chargé si tel est le cas.

Avant le 21 juin 2024 et après le 25 août 2024, il est possible de quitter à 16h, sans frais supplémentaire, à moins d'avis contraire de la part de la direction advenant que le site ou la roulotte de location soient loués la journée dudit départ.

Puis-je mettre mon bateau sur le lac ? Peut-on pêcher dans le lac ?

Les petites embarcations sans moteur de type canots, kayaks, planches à pagaie et pédalos sont permis. Nous offrons la location au coût de 15 $/heure pour les embarcations régulières. Nous offrons également la location de pédalos ''style ponton'' au coût de 25$/heure.

La pêche est interdite pour des raisons de sécurité pour les baigneurs.

Quels sont les politiques du nombre d'équipements par site ? Puis-je installer une tente pour mes enfants ou amis ?

Un site de camping = un équipement.

Afin de limiter le nombre de personnes par terrain et ainsi, de préserver la quiétude du voisinage, l'installation d'une (1) tente pour des amis est permise, mais pour une nuit seulement. Notez que vous devez obligatoirement obtenir l'autorisation de la direction et venir vous enregistrer au bureau. Le tarif pour cette unité supplémentaire est de 66$ taxes incluses la nuit, soit le coût d'un terrain sans service et fonctionne comme une réservation en ce qui concerne les modalités (heure d'arrivée et de départ, nombre de personnes inclus, etc).

Malheureusement, il est interdit de monter une tente pour y faire dormir vos enfants.

Quelle sont les heures d'ouverture du restaurant, du bar laitier et du dépanneur du camping ?

Basse saison (du 10 mai au 21 juin 2024 et du 26 août au 22 septembre 2024):

-Restaurant: Vendredi de 12h à 21h / Samedi de 11h à 21h / Dimanche de 11h à 15h

-Dépanneur: Vendredi de 12h à 22h / Samedi de 10h à 22h / Dimanche de 10h à 16h

Haute saison (du 21 juin au 25 août 2024):

-Restaurant: Tous les jours de 11h à 21h

-Dépanneur: Tous les jours de 10h à 22h

Où est l'épicerie la plus près ?

Vous trouverez tous les éléments de base tels que du lait, du pain, du beurre, des oeufs, de la bière, de l'eau en bouteille, de la liqueur, des jus de fruits, des guimauves, des bonbons, des pâtes, des chips, etc., au dépanneur du camping. Les grandes épiceries (IGA, METRO, SAQ) se trouvent à une dizaine de minutes en voiture, soit à Ste-Mélanie, St-Alphonse-Rodriguez et St-Jean-de-Matha.

Est-ce qu'il y a une buanderie ?

Oui, il y a 2 buanderies sur le camping. Le 1er site se trouve au sous-sol du restaurant, 5 laveuses et 3 sécheuses électriques et le 2ième site se trouve derrière le bloc sanitaire au coin de la 6e avenue et le boul. St-Tropez, et on y retrouve 3 laveuses et 3 sécheuses au gaz donc plus performantes. Les frais sont au coût de 2 $ par appareil. Éviter de surcharger les machines, car le rendement en sera diminué.

Est-ce qu'il y a des douches ?

Il y a 16 douches réparties dans 5 blocs sanitaires. Le coût est de 0.25 $ pour 3 minutes.

Avez-vous un couvre-feu ?

Le couvre-feu est de 23h00 à 9h00 du dimanche au vendredi et le samedi de minuit à 9h00 le matin.

Pendant le couvre-feu, aucun bruit susceptible d'être dérangeant pour le voisinage n'est accepté. Vos invités doivent avoir quittés avant le coufre-feu.

Si nous sommes en retard, à quelle heure ferme le poste d'accueil ?

Le bureau ferme à 22h00 du dimanche au jeudi, à 23h le vendredi et samedi.

En cas d'urgence durant la nuit, il est possible de sortir du camping. Pour le voyageur retardataire, il pourra demeurer dans le stationnement à l'avant du camping en attendant l'ouverture du bureau le matin suivant (8h).

Peut-on circuler avec nos vélos sur le camping ? Est-ce que les bicyclettes et trottinettes électriques sont permises ?

Oui, nous encourageons la circulation à vélo et trottinette. Pour la sécurité, les enfants de moins de 12 ans devraient porter un casque. Pas de vélos, de planches à roues alignées et de trottinettes dans les rues dès la noirceur.

Les bicyclettes et trottinettes électriques sont défendues sur le camping pour des raisons de sécurité quant à leur vitesse et la topographie de notre camping.

Puis-je amener une voiturette de golf ou une voiture à batterie pour enfants ?

Les voitures à batterie pour enfants ne sont pas permises sur le camping.

Les voyageurs peuvent apporter leur voiturette de golf électrique au coût de 5$/nuit plus taxes. Les voiturettes de golf à gaz ne sont pas acceptées.

Faites-vous la location de voiturette de golf ?

Non, nous avons nos propres voiturettes de golf pour le travail seulement et les autres appartiennent aux campeurs saisonniers.

Il vous est possible d'amener votre propre voiturette de golf électrique au coût de 5$ plus taxes par nuit.

Que faire si je dois annuler ma réservation ?

Voyageur: Le dépôt est remboursable à 50% si la réservation est annulée au moins 14 jours avant la date d'arrivée. Le frais d'administration qui correspond à 50% du dépôt n'est pas remboursable.

Location de roulotte: Le dépôt n'est pas remboursable.

*Advenant que le délai soit dépassé, nous vous suggérons tout de même de nous téléphoner, à savoir s'il y a possibilité d'un arrangement.

Le camping est une expérience de plein air en tant que tel, nous ne remboursons pas en raison de l'inconfort de la nature ou d'un départ anticipé. Aucune exception.

Est-ce qu'il y a un accès Internet dans le camping ?

Oui. Nous offrons gratuitement l'internet WIFI haute vitesse sans fil sur presque la totalité du site. Évidemment, le réseau a une capacité limitée, soit plus de 2 500 entrées. Lorsque le réseau est saturé, nous ne sommes pas responsables.