FAQ

Est-ce que les animaux domestiques sont admis ?

Politique sur les animaux - Les animaux bien élevés sont les bienvenus dans notre camping d'une propreté exemplaire.

Voici les conditions à respecter : les chiens ne peuvent pas être laissés seuls sans surveillance sur votre site. Il est préférable de rentrer à l'intérieur de votre équipement vos animaux lorsque vous quittez votre pour des raisons de sécurité.

Une chaîne ou une corde est nécessaire pour ne pas permettre à l'animal de se trouver en dehors de votre site.

Pour faire une promenade, les chiens sont dans nos bras ou dans une poussette pour enfant jusqu'à un endroit approprié, soit à l'extérieur du camping ou dans un boisé.

Tous les excréments doivent être ramassés par le propriétaire. Nous avons une limite de 2 chiens par site. Les animaux ne sont pas admis dans la salle communautaire, au restaurant, aux aires de jeux, aux piscines ou à la plage.

Roulotte de location : Les animaux domestiques sont défendus.

Le Camping St-Tropez se trouve à combien de temps de Joliette ? de Mascouche ? de Repentigny ?

Nous sommes situés à environ 25 minutes de Joliette, 45 minutes de Repentigny et 1h de Mascouche.

Pouvons-nous faire un feu ? Vendez-vous du bois de chauffage?

Les feux de camp sont permis sous réserve d'interdiction de feu par les autorités gouvernementales. Tous les sites de location ont un anneau de feu et le bois de chauffage peut être acheté à l'accueil.

Est-ce que Lac St-Tropez est un lac artificiel ou naturel?

Le lac est naturel. Dans les années 1960, les anciens propriétaires ont construit un barrage, ce qui a fait élever le niveau du lac. La profondeur du lac est 18 à 20 pieds au milieu. Le lac s'étend sur une largeur de 200 pieds par 1500 pieds de long.

Quels sont les heures d'entrées ou de sorties?

Location de terrains- Arrivée : après 13h00. Départ : avant 13h00.

Location de roulottes - Arrivée : après 15h00. Départ :avant 11h00.

Puis-je mettre mon bateau sur le lac ? Peut-on pêcher dans le lac ?

En fait, les petites embarcations sans moteur de type canots, kayaks, pédalos sont permis. Nous offrons la location de kayaks et de pédalos au coût de 10 $/heure. La pêche est interdite pour des raisons de sécurité pour les baigneurs.

Quels sont les politiques des équipements par site ?

Un site de camping = un équipement. Pour l'installation d'un autre équipement, vous devez obtenir l'autorisation de la direction et généralement le deuxième équipement paie le tarif d'un terrain sans service.

Quelle sont les heures d'ouvertures du restaurant sur le camping, du bar laitier et du dépanneur ?

Du 21 juin au 25 août 2019, le restaurant, le bar laitier et le dépanneur sont ouverts 7 jours par semaine à partir de 8h00 jusqu'à 22h00. Les plaques du restaurant ferment à 21h00. L'heure de fermeture est néanmoins sujets à changement sans préavis.

De l'ouverture de la saison jusqu'au 21 juin ainsi que du 25 août 2019 à la fermeture du camping, le restaurant, le bar laitier et le dépanneur sont fermés à partir du dimanche 17h00 jusqu'au vendredi midi.

Où est l'épicerie la plus près ?

Vous trouverez tous les éléments de base tels que le lait, le pain, le beurre, les oeufs, la bière, l'eau en bouteille, la liqueur, les jus de fruits, les guimauves, les bonbons, les pâtes, les chips, etc., au dépanneur du camping. Les grandes épiceries (IGA, METRO, SAQ) se trouvent à une dizaine de minutes en voiture, soit à Ste-Mélanie, St-Alphonse-Rodriguez et St-Jean-de-Matha.

Y-a t-il une buanderie ?

Oui, il y a 2 endroits sur le camping, le 1er site se trouve au sous-sol du restaurant, 5 laveuses et 3 sécheuses électriques et le 2ième site se trouve derrière le bloc sanitaire au coin de la 6e avenue et le boul. St-Tropez, et on y retrouve 3 laveuses et 3 sécheuses au gaz donc plus performantes. Les frais sont au coût de 2 $ par appareil. Éviter de surcharger les machines, car le rendement sera diminué.

Y a-t-il des douches ?

Il y a 16 douches rénovées réparties dans 5 blocs sanitaires. Le coût est de 0.25 $ pour 3 minutes.

Avez-vous un couvre-feu ?

Le couvre-feu est du dimanche au vendredi 23h00 à 9h00 et le samedi minuit à 9h00 le matin.

Si nous sommes en retard, à quelle heure ferme le poste d'accueil ?

Le bureau ferme à 22h00 du dimanche au jeudi, à 23h le vendredi et à minuit le samedi. En cas d'urgence durant la nuit, il est possible de sortir du camping. Pour le voyageur retardataire, il pourra demeurer dans le stationnement à l'avant en attendant l'ouverture du bureau le matin suivant.

Peut-on circuler avec nos vélos sur le camping ?

Oui, nous encourageons la circulation en vélo. Pour la sécurité, les enfants de moins de 12 ans devraient porter un casque. Pas de vélos, de planches à roues alignées et de trottinettes dès la noirceur.

Puis-je emmener une voiturette de golf ou des jouets électriques pour enfants ?

Les jouets à batterie de type VTT 3-4 roues ainsi que les trottinettes ou bicyclettes électriques sont interdits sur le camping. Par contre, les voiturettes de golf électriques sont autorisés moyennant un frais de 5$/jour.

Faites-vous la location de voiturette de golf ?

Non, nous avons nos propres voiturettes de golf pour le travail seulement et les autres appartiennent au campeurs saisonniers.

Que faire si je dois annuler ma réservation ?

Aucun dépôt n'est remboursable. Toutefois, si un client nous avertie avec un délai raisonnable et que nous relouons sa réservation à 100%, le dépôt sera remboursé partiellement, c'est -à-dire qu'un frais administratif de 15$ sera conservé sur le montant du dépôt.

Le camping est une expérience de plein air en tant que tel, et nous ne remboursons pas en raison de l'inconfort de la nature ou d'un départ anticipé. Aucune exception.

Y a t-il un accès Internet dans le camping ?

Oui. Nous offrons gratuitement l'internet WIFI haute vitesse sans fil sur presque la totalité du site. Évidemment, le réseau a une limite de capacité, soit plus de 2 500 entrées. Lorsque le réseau est saturé, nous ne sommes pas responsables.